Expériences professionnelles
Responsable projet groupe
Carrefour , Massy - CDI TEMPS COMPLET
De Juin 2020 à Aujourd'hui
- Mise en place du blog d'entreprise
Horizons by Carrefour
autour des sujets tech, digitaux et d'innovation dans leretail, à l'externe et à l'international ;
- Coordination à l'international afin de récolter des articles, correction des articles, mise en place et suivi de KPIs,stratégie de communication interne, externe et à l'international, stratégie SEO ;
- Promouvoir la tech Carrefour l'externe grâce à des vidéos et des articles avec des partenaires (B2Media, Google).
Responsable projet marketing digital
Carrefour , Massy - CDI TEMPS COMPLET
De Mai 2019 à Juin 2020
- Project leader sur Facebook Messenger / Whatsapp : Développement d'un nouveau BOT pour le Customer care.Lead d'une équipe de développeurs, cadrage, tests; mise en prod ;
- Pilotage de la refonte du selfcare et de la page de contact sur Carrefour.fr et l'App : cadrage, stratégie, définitiondes parcours clients, workshops, priorisation des fonctionnalités à sortir, suivi des développements ;
- Création d'une Newsletter digitale aux directions Marketing et e-Commerce ; Management d'une personne.
Graduate program digital
Carrefour , Massy - CDI TEMPS COMPLET
De Septembre 2017 à Mai 2019
- Mission 1 - Carrefour Voyages : Mise en place d'études marketing et mise en place d'une stratégie social media ;
- Mission 2 - Carrefour Italie : Élaboration de la stratégie m-commerce pour la nouvelle app e-commerce ;
- Mission 3 - LUCKY CART (mission start-up) : business development et customer success.
Responsable marketing digital du forum des halles
Unibail Rodamco Westfield , Paris - CDD TEMPS COMPLET
De Mai 2016 à Mars 2017
- Management du site web forumdeshalles.com, des réseaux sociaux et des écrans digitaux ;
- Responsable du programme ambassadeurs avec 10 blogueuses fashion et lifestyle ;
- Organisation d’événements, management du budget et définition du plan marketing pour 2017 (partie digitale).
Digital account manager
Keyade , Neuilly-sur-seine - CDI TEMPS COMPLET
De Mai 2015 à Janvier 2016
- Création de nouvelles guidelines pour le SEA et rapports d'implémentation post-campagne pour CHANEL ;
- Coordination de 34 marchés locaux : demandes/requêtes quotidiennes, suivis ;
Etudes marketing pour l'europe de l'ouest
L'Oréal , Clichy - STAGE
De Juillet 2014 à Décembre 2014
- Elaboration du Beauty Growth book sur l’Europe de l’Ouest avec une diffusion en interne auprès des directeurs de marques France et Europe de l’Ouest (analyse et synthèse des marchés européens, profiling des consommatrices européennes, définition de points d’amélioration pour L’Oréal),
- Analyse des facteurs clés de succès de sites web de plusieurs marques division grand public (navigation des consommateurs, homogénéité de l’image de marque entre les marchés, popularité de la marque sur internet),
- Analyse de questionnaires sur les seniors et identification des opportunités pour L’Oréal (packaging, publicité, positionnement prix),
- Analyse globale de la génération Y et ses impacts ; implications pour NYX (influence des réseaux sociaux, blogueuses/youtubeuses et d’internet, habitudes de la génération Y).
Formations complémentaires
Mlitt Sécurité du Moyen Orient et d'Asie Centrale
Université de St Andrews - Relations Internationales, Moyen Orient, Conflit Israelo-palestinien
2011 à 2012
MSc Marketing International
SKEMA Business School - Marketing international, luxe, mode
2013 à 2014